Z O N A O U T L E T
Taller Online
Técnicas de Mediación en Resolución de Conflictos
Modalidad:
100% online
Duración:
2 semanas / 50 horas
Fecha Inicio:
2 / octubre / 2018
Tasas Administrativas:
Paga sólo 30€
Presentación del Taller:
La forma más común y habitual de resolver los conflictos es a través de los tribunales de justicia y, sin embargo, existen vías alternativas que, por su eficacia en tiempo, costes económicos y menor desgaste emocional de las partes, se encuentran actualmente en alza.
Uno de estos métodos es La Mediación, consistente en un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.
Con nuestro “Taller de Mediación en la Resolución de Conflictos” le dotamos de las estrategias y las técnicas principales en comunicación y negociación para la resolución de conflictos a través de la mediación.
Temario del Taller:
1. MEDIACIÓN: ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
1.1 Estrategias y técnicas de mediación
1.2 Técnicas
2. MEDIACIÓN: TÉCNICAS INTERROGATIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
2.1 Técnicas interrogativas: preguntas
2.2 El papel de las emociones y los sentimientos en la mediación: técnicas y sugerencias para controlar la ira
2.3 Negociación
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