Taller de Técnicas de Mediación en Resolución de Conflictos CP

Z O N A O U T L E T

Taller Online

Técnicas de Mediación en Resolución de Conflictos

Modalidad:

100% online

Duración:

2 semanas / 50 horas

Fecha Inicio:

2 / octubre / 2018

Tasas Administrativas:

Paga sólo 30€

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Elige una forma de pago:

IMPORTANTE: Para los pagos mediante Transferencia o Ingreso RECUERDA indicar Nombre y Apellidos en el Concepto y enviar foto / escaneo del recibo a: mvalero@divulgaciondinamica.es

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Presentación del Taller:

La forma más común y habitual de resolver los conflictos es a través de los tribunales de justicia y, sin embargo, existen vías alternativas que, por su eficacia en tiempo, costes económicos y menor desgaste emocional de las partes, se encuentran actualmente en alza.

Uno de estos métodos es La Mediación, consistente en un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de conflictos, en el que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

Con nuestro “Taller de Mediación en la Resolución de Conflictos” le dotamos de las estrategias y las técnicas principales en comunicación y negociación para la resolución de conflictos a través de la mediación.

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Temario del Taller:

1. MEDIACIÓN: ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

1.1 Estrategias y técnicas de mediación
1.2 Técnicas

2. MEDIACIÓN: TÉCNICAS INTERROGATIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

2.1 Técnicas interrogativas: preguntas
2.2 El papel de las emociones y los sentimientos en la mediación: técnicas y sugerencias para controlar la ira
2.3 Negociación

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