Curso de Comunicación para la Resolución de Conflictos (M)

Curso Online

Comunicación para la Resolución de Conflictos

Modalidad:

100% Online

Fecha de Inicio:

19 diciembre 2018

Duración:

1 mes

Tutor Personal:

A tu disposición

Diploma Digital:

Visado y Certificado

Precio único:

78€

Matricúlate en sólo 3 pasos

1) Rellena el siguiente formulario
2) Accede a la Secretaría Virtual y formaliza tu matrícula
3) ¡Comienza tu formación
en la fecha de inicio!

Presentación

Teniendo en cuenta que somos seres sociales y vivimos en constante relación con los demás, la comunicación es una de las habilidades más relevantes a la hora de establecer vínculos efectivos en las distintas esferas en las que se desenvuelve una persona. La capacidad de expresarnos y manejar las habilidades comunicativas en diferentes situaciones nos permite conectar de forma positiva en los distintos entornos: social, familiar, laboral, etc.

En este curso, se trabajan de forma práctica las diferentes formas y estilos de comunicación, proporcionándose las estrategias necesarias para ser efectivos en función de los distintos contextos, fundamentalmente en torno a aquellos en los que a menudo resulta más difícil establecer una comunicación eficaz, desde situaciones de emergencia o conflictos, hasta en comunicaciones orales o a través de internet.

Programa del Curso

1. COMUNICACIÓN Y LENGUAJE 
1. Definición y elementos de la comunicación
2. Tipos de comunicación y lenguaje
2.1 La comunicación o lenguaje verbal
2.2 La comunicación o lenguaje no verbal
2.2.1 Lenguaje paraverbal o paralenguaje
2.2.3 Lenguaje proxémico
2.2.2 Lenguaje Kinésico o corporal
3. Desarrollo de la comunicación y del lenguaje
3.1 El desarrollo del lenguaje verbal
3.2 El lenguaje interno y la comunicación intrapersonal

2. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

1.Los estilos de comunicación interpersonal
1.1 Estilo agresivo
1.2 Estilo pasivo
1.3 Estilo asertivo
1.3.1. Técnicas de comunicación asertiva
2. Habilidades comunicativas
2.1 La escucha activa
2.2 La validación emocional
2.3 La empatía
2.4 El feedback
2.5. La persuasión
2.6. ¿Cómo se enseñan las habilidades sociales de comunicación?
3. La Programación Neurolingüística como modelo de comunicación
3.1 Los filtros mentales
3.1.1. Filtros genéticos neuronales
3.1.2. Filtros adquiridos
3.2 Técnicas de PNL para mejorar la comunicación

3. LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES ESPECÍFICAS

1. Comunicación en situaciones de crisis o emergencia
1.1. Protocolo de Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)
1.2 Comunicación de malas noticias
1.2.1 Comunicación de malas noticias a niños
2. Oratoria o comunicación en público
2.1 El lenguaje no verbal al hablar en público
2.2. El miedo a hablar en público
3. Comunicación en situaciones de conflicto
3.1 La negociación
3.2. La ira en las situaciones conflictivas
4. La comunicación a través de internet
4.1 Comunicación sincrónica y asincrónica combinada

+ Workshop Gratuito

HERRAMIENTAS DEL PROCESO DE COACHING

1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES
1.1 Técnicas interrogativas: preguntas
1.2 Técnicas comunicativas: la comunicación verbal
1.3 Técnicas comunicativas: la comunicación no verbal
1.4 Técnica de reencuadre
1.5 Técnicas de comunicación indirectas

¡Hola! Soy Ángeles, tu Consultora de Formación. Si tienes alguna consulta, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
648 25 89 67 (Whatsapp disponible)
atoro@divulgaciondinamica.es

Características
del Curso

Duración / Modalidad

1 mes (100 horas) – Modalidad Online
Del 19 de diciembre al 19 de enero de 2019.

Sin control de horas de conexión
ni fechas fijas de examen.

Aprende a tu ritmo. Plataforma Online 24 horas.

Único requisito:
Finalizar los exámenes antes del 19 de enero.

Metodología

Tendrás acceso a todo el contenido en nuestra Plataforma Online. Material descargable en formato PDF por si quieres imprimirlo o visualizarlo en otros soportes (smartphone, tablet…). El contenido incluye diferentes recursos didácticos (vídeos, enlaces, aplicaciones…) que facilitarán tu aprendizaje.

Además un tutor personal estará a tu disposición para cualquier duda que tengas.

Exámenes

Cada módulo contiene un examen (entre 10 y 20 preguntas) y tendrás 3 intentos para aprobarlo. Además, habrá un examen final (entre 30 y 40 preguntas) el cuál cubrirá temas de todo el curso y debe aprobarse en el 1er intento. Todas las preguntas del examen son de opción múltiple, verdadero/falso o coincidente.

Diploma Certificado

Una vez que hayas superado con éxito todos los exámenes, tu Diploma Certificado se enviará automáticamente vía email dentro de los 10 días hábiles posteriores a la fecha oficial de finalización.

Validez

Nuestras Titulaciones están certificadas por nuestra empresa y visadas por la ANCED (Asociación Nacional de Centros Elearning y Distancia), teniendo validez laboral y curricular a nivel nacional.

Garantizados por el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, todos los Diplomas Certificados están firmados y sellados digitalmente y, además, cuentan con un código de verificación único, con el que cualquier persona o entidad puede verificar la validez del mismo. Divulgación Dinámica está incluida en el Registro de Transparencia de la Unión Europea.

Precio Único

Esta Titulación tiene un precio único de 78€ que cubre todos los costes de tu formación.

Mejora tus competencias profesionales en un tema actual y altamente demandado.

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