Taller de Técnicas de Negociación en Medicación

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Temario:

 

1. TÉCNICAS INTERROGATIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1.1 Técnicas interrogativas: preguntas
1.1.1 Tipos de Preguntas
1.1.1.1 Según su construcción
1.1.1.2 Según su intencionalidad
1.1.1.3 Etapas de la mediación y tipología de preguntas
1.2 El papel de las emociones y los sentimientos en la mediación: técnicas y sugerencias para controlar la ira
1.2.1 Las emociones de la persona mediadora
1.3 Negociación
1.1 Estilos de negociación
1.2 Diferencias culturales y Estilos de negociación
1.3 Técnicas de negociación

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